+33 5 54 54 53 56 || 
+32 0480 20 59 61❓ Foire aux Questions (FAQ)
. Quels types d’échafaudages proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’échafaudages :
Échafaudages fixes en acier ou aluminium
Tours roulantes pour chantiers professionnels
Échafaudages pliants pour les petits travaux
Accessoires et pièces détachées (planches, garde-corps, roues, etc.)
Livrez-vous en France et en Belgique ?
Oui, nous livrons dans :
🇫🇷 France métropolitaine
🇧🇪 Belgique
Pour d’autres destinations, merci de nous contacter pour un devis personnalisé.
Proposez-vous la location d’échafaudages ?
Oui, nous proposons la location courte ou longue durée pour particuliers et professionnels.
Un contrat de location est signé avant toute mise à disposition.
Une caution peut être demandée selon la valeur du matériel.
Le matériel doit être restitué en bon état, propre et complet.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro)
Virement bancaire
Chèque (France uniquement)
Paiement sur facture (clients professionnels après accord)
Toutes les transactions sont sécurisées via SSL et 3D Secure.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison express : sur devis (24 à 48h selon disponibilité)
Retrait sur place : possible à La Ricamarie (France) après rendez-vous
Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, pour les clients particuliers, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception.
Le produit doit être neuf, complet et dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part
Pour lancer un retour, contactez :
📧 contact@echafaudagepro.com
📞 +33 5 54 54 53 56
Les clients professionnels doivent obtenir un accord préalable pour tout retour.
Que faire en cas de produit défectueux ou endommagé ?
Si votre matériel présente un défaut ou est endommagé à la livraison :
Signalez le problème au transporteur avant de signer le bon de livraison
Contactez notre service client immédiatement avec photos du produit
Nous procéderons à l’échange ou au remboursement intégral, y compris les frais de retour.
Proposez-vous des promotions ou la livraison gratuite ?
Oui, nous mettons régulièrement en place des promotions :
Livraison gratuite au-delà d’un certain montant
Réductions sur certaines catégories d’échafaudages ou locations
Consultez notre page d’accueil pour connaître les offres en cours.
Comment puis-je obtenir un devis personnalisé ?
Vous pouvez demander un devis gratuit via notre formulaire sur le site ou par e-mail :
📧 contact@echaffaudagpro.com
📞 +33 5 54 54 53 56
Nous vous enverrons un devis détaillé dans les 24 à 48 heures ouvrées.
Vos données personnelles sont-elles protégées ?
Oui, toutes vos informations sont traitées conformément au RGPD.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité et Politique de cookies.